プライバシーポリシー

hachidori株式会社（以下，「当社」といいます。）は，本ウェブサイト上で提供するサービス（以下,「本サービス」といいます。）におけるプライバシー情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下，「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（プライバシー情報）

プライバシー情報のうち「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

プライバシー情報のうち「履歴情報および特性情報」とは，上記に定める「個人情報」以外のものをいい，ご利用いただいたサービスやご購入いただいた商品，ご覧になったページや広告の履歴，クライアントが検索された検索キーワード，ご利用日時，ご利用の方法，ご利用環境，郵便番号や性別，職業，年齢，クライアントのIPアドレス，クッキー情報，位置情報，端末の個体識別情報などを指します。

第２条（プライバシー情報の収集方法）

当社は，クライアントが利用登録をする際に氏名，生年月日，住所，電話番号，メールアドレス，銀行口座番号，クレジットカード番号，運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。

また，クライアントと提携先などとの間でなされたクライアントの個人情報を含む取引記録や，決済に関する情報を当社の提携先（情報提供元，広告主，広告配信先などを含みます。以下，｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。

当社は，クライアントについて，利用したサービスやソフトウエア，購入した商品，閲覧したページや広告の履歴，検索した検索キーワード，利用日時，利用方法，利用環境（携帯端末を通じてご利用の場合の当該端末の通信状態，利用に際しての各種設定情報なども含みます），IPアドレス，クッキー情報，位置情報，端末の個体識別情報などの履歴情報および特性情報を，クライアントが当社や提携先のサービスを利用しまたはページを閲覧する際に収集します。

第３条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。

（1）クライアントに自身の登録情報の閲覧や修正，利用状況の閲覧を行っていただくために，氏名，住所，連絡先，支払方法などの登録情報，利用されたサービスや購入された商品，およびそれらの代金などに関する情報を表示する目的

（2）クライアントにお知らせや連絡をするためにメールアドレスを利用する場合やクライアントに商品を送付したり必要に応じて連絡したりするため，氏名や住所などの連絡先情報を利用する目的

（3）クライアントの本人確認を行うために，氏名，生年月日，住所，電話番号，銀行口座番号，クレジットカード番号，運転免許証番号，配達証明付き郵便の到達結果などの情報を利用する目的

（4）クライアントに代金を請求するために，購入された商品名や数量，利用されたサービスの種類や期間，回数，請求金額，氏名，住所，銀行口座番号やクレジットカード番号などの支払に関する情報などを利用する目的

（5）クライアントが簡便にデータを入力できるようにするために，当社に登録されている情報を入力画面に表示させたり，クライアントのご指示に基づいて他のサービスなど（提携先が提供するものも含みます）に転送したりする目的

（6）代金の支払を遅滞したり第三者に損害を発生させたりするなど，本サービスの利用規約に違反したクライアントや，不正・不当な目的でサービスを利用しようとするクライアントの利用をお断りするために，利用態様，氏名や住所など個人を特定するための情報を利用する目的

（7）クライアントからのお問い合わせに対応するために，お問い合わせ内容や代金の請求に関する情報など当社がクライアントに対してサービスを提供するにあたって必要となる情報や，クライアントのサービス利用状況，連絡先情報などを利用する目的

（8）上記の利用目的に付随する目的

第４条（個人情報の第三者提供）

当社は，次に掲げる場合を除いて，あらかじめクライアントの同意を得ることなく，第三者に個人情報を提供することはありません。ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

（1）法令に基づく場合

（2）人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき

（3）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき

（4）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

（5）予め次の事項を告知あるいは公表をしている場合

利用目的に第三者への提供を含むこと

第三者に提供されるデータの項目

第三者への提供の手段または方法

本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること

前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合は第三者には該当しないものとします。

（1）当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合

（2）合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

（3）個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって，その旨並びに共同して利用される個人情報の項目，共同して利用する者の範囲，利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について，あらかじめ本人に通知し，または本人が容易に知り得る状態に置いているとき

第５条（個人情報の開示）

当社は，本人から個人情報の開示を求められたときは，本人に対し，遅滞なくこれを開示します。ただし，開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部または一部を開示しないこともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。なお，個人情報の開示に際しては，１件あたり１，０００円の手数料を申し受けます。

（1）本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

（2）当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

（3）その他法令に違反することとなる場合

前項の定めにかかわらず，履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については，原則として開示いたしません。

第６条（個人情報の訂正および削除）

クライアントは，当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当社が定める手続きにより，当社に対して個人情報の訂正または削除を請求することができます。

当社は，クライアントから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正または削除を行い，これをクライアントに通知します。

第７条（個人情報の利用停止等）

当社は，本人から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の手段により取得されたものであるという理由により，その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査を行い，その結果に基づき，個人情報の利用停止等を行い，その旨本人に通知します。

ただし，個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じます。

第８条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は，クライアントに通知することなく，変更することができるものとします。

当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第９条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは，下記の窓口までお願いいたします。

制定日 2016年5月27日

利用規約

hachidoriをご利用頂き、ありがとうございます。

本利用規約（以下，「本規約」といいます。）は、hachidori株式会社（以下，「当社」といいます。）が、皆様に、ブラウザのみでクロスプラットフォームチャットボットを作成して頂きたいとの思いのもと、提供するサービス（以下，「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

クライアントの皆さま（以下，「クライアント」といいます。）は、本規約に従って、本サービスをご利用下さい。

第１条 適用

1. 本規約は、当社が提供するサービスを、クライアントが利用する際の一切の行為に適用されます。

2. 本規約は、本サービスの利用条件を定めるものです。クライアントは、本規約に従い本サービスを利用するものとします。

3. 本規約の規定とその他の利用規約などの規定が異なる場合は、当該その他の利用規約などの規定が優先して適用されます。

4. クライアントは、本サービスを利用することにより、本規約全ての記載内容について同意したものとみなされます。

第２条 本規約の変更

1. 当社は本規約を必要に応じて、利用者への予告なしに改訂できるものとしまし、規約変更については、過去の規約に優先して適用され、本サービスに掲載をもって効力を生じるものとします。

2. 本規約の変更の効力が生じた後に、本サービスを利用する場合には、クライアントは変更後の本規約内容に同意したものと見なされます。この最新情報を参照しないことによってクライアントに生じた不利益に対し、当社は一切の責任を負いません。

第３条 定義

本規約において使用する用語の意義は、次の各号に定めるとおりとします。

hachidori

当社が提供するサービス事業の名称

本サービス

当社が運営する「hachidori」と称するサービスをいいます。

その他の利用規約等

その他各サービスの利用規約等名称の如何に関わらず、本規約以外の規定であって、本サービスの利用条件を定めるものをいいます。

クライアント

本サービスを利用するために会員登録している者をいいます。

ユーザー

本サービスを用いて作成したチャットボットの利用者をいいます。

登録メールアドレス

本サービスにおいてクライアントが当社に提供したメールアドレスの情報をいいます。

パスワード

本サービスにおいて、登録メールアドレスと照合して本人を識別するための文字列をいいます。

コンテンツ

文章、音楽、画、動画、プログラム、コードその他の情報のことをいいます。

本コンテンツ

本サービスを通じてアクセスすることができるコンテンツのことをいいます。

個別コンテンツ

クライアントが本サービスに登録、送信、アップロードするなどして当社の管理するサーバに保存させたコンテンツのことをいいます。

公開個別コンテンツ

本サービスにおいて、他の利用者一般による閲覧またはアクセスが可能な個別コンテンツ全てのことをいいます。

第４条 会員登録

1. 本サービスの利用を希望する者は、本規約の内容に同意した上で、当社所定の方法により、入会の申込を行うものとします。

2. 入会の申込をした者（以下「入会申込者」といいます。）は、当社が入会の申込を承認した時点でクライアントになります。

3. 当社は、当社の定めるところにより、本サービスを提供するものとします。

第５条 入会申込の不承認

当社は、当社の判断によって、入会申込を承認しないことがあります。

第６条 会員資格の取消

本サービスで以下のような事由が判明した場合、当社は会員資格を取り消すことがあります。

1. 不適切な情報を掲載している場合

2. パスワードの不正利用があった場合

3. 会員情報の虚偽がある場合

4. 本規約に反する行為があった場合

第７条 反社会的勢力の除外

ビジネスアカウントを作成する場合、以下のような反社会的勢力に関与していないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約してください。

もし、該当すると当社で判断した場合は、アカウントを取り消し、サービスの利用を停止させていただきます。

また取り消された場合、そのアカウントを保有している事業者並びに責任者に損害が生じたとしても、一切の責任を負いません。

反社会的勢力と見なされる団体への所属

1. 暴力団

2. 暴力団員又は暴力団員でなくなってから5年を経過しない者

3. 暴力団準構成員

4. 暴力団関係企業

5. 総会屋等

6. 社会運動等

7. 特殊知能暴力集団等

8. その他前各号に準ずる者及び団体

反社会的勢力と以下のような関係を持つ

1. 反社会的勢力によって、その経営を支配されている関係

2. 反社会的勢力がその経営に実質的に関与している関係

3. 反社会的勢力を役職員や顧問としたり、反社会的勢力に紛争解決の依頼や相談をしたりするなど、反社会的勢力を利用していると認められる関係

4. 反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関係

5. 役職員又は経営に実質的に関与している者が、反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係

第８条 退会

本サービスに会員登録したクライアントは、いつでも退会することができます。

この際、当社が保有する当該企業に関する情報は、個人情報保護法その他の関連法規および当社のプライバシーポリシーに従い適切に処理されます。

なお、第10条に基づき当社が取得した公開個別コンテンツの利用権は、クライアントの退会後も有効に存続します。

第９条 メールアドレスおよびパスワードの管理

クライアントは、自分の管理に属する使用可能なメールアドレスを登録メールアドレスとして登録する必要があり、当該登録メールアドレスが自己の管理に属さなくなったときには、自己の管理に属する使用可能な別のメールアドレスにすみやかに変更しなければならないものとします。

1. クライアントは、自己の登録メールアドレスおよびパスワードについて、自己の責任の下で管理するものとし、不正利用の防止に努めるとともに、その管理について一切の責任を持つものとします。

2. 登録メールアドレスやパスワードが第三者に利用されたことによって生じた損害等につきましては、当社に重過失がある場合を除き、当社はいかなる責任も負いません。

第１０条 コンテンツの取り扱い

1. クライアントは、公開個別コンテンツを含むすべての個別コンテンツに対して有する権利を従前どおり保持し、当社がかかる権利を取得することはありません。

ただし、利用者は、本サービスの利用により、当社に対し、公開個別コンテンツを利用する権利（営利目的の有無を問わず、複製、上演、演奏、上映、公衆送信、公衆伝達、口述、展示、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案、（当社が事業目的上必要とみなす範囲で）改変する権利を含みます。

また、これらの権利を第三者に再許諾する権利を含みます）を無償でかつ無期限に、地域の限定なく許諾したこととなり、当社は係る利用権を取得します。

この場合、クライアントは、公開個別コンテンツに関する著作者人格権を当社または当社の指定する第三者による上記範囲での利用に対して行使しないことにも同意したこととします。

2. クライアントは、本コンテンツを、本サービスが当然に予定している利用態様を超えて利用（複製、送信、転載、改変などの行為を含みます。）することを禁じます。ただし、当社および本コンテンツの権利者から事前の承諾を受けた場合はこの限りではありません。

3. 当社は、法令または本規約の遵守状況などを確認する必要がある場合、個別コンテンツの内容を確認できることとします。ただし、当社はかかる確認を行なう義務を負うものではありません。

4. 当社は、クライアントが個別コンテンツなどに関し法令もしくは本規約に違反しまたは違反するおそれのあると当社が認めた場合、その他業務上の必要性がある場合には、あらかじめ利用者に通知することなく、当社の管理するサーバから個別コンテンツを削除するなどの方法により、本サービスまたは個別コンテンツを利用できないようにすることができます。

そのため、クライアントは常に個別コンテンツのバックアップを作成しておくことが推奨されます。

第１１条　プライバシー

クライアントの登録情報など当社が取得したクライアントの個人情報は、個人情報保護法およびその他の関連法規を遵守した上で、当社が別途定めたプライバシーポリシーに従い適切に取り扱うものとします。

第１２条　当社の財産権

利用者が登録したコンテンツおよび情報を除き、本サービスに含まれる一切のコンテンツおよび情報に関する財産権は当社に帰属し、著作権法、商標法、意匠法等によって保護されています。

第１３条　当社に対する賠償・補償

クライアントが法令または本規約に違反して本サービスを利用したことにより、当社が直接的もしくは間接的に何らかの損害、損失または費用負担（弁護士費用の負担を含みます）を被った場合、クライアントは当社の請求にしたがって直ちにこれを賠償または補償しなければなりません。

第１４条　当社の責任の免除

1. 当社は、本サービスの利用により発生した利用者の損害については、一切の賠償責任を負いません。

2. 利用者が、本サービスを利用することにより、第三者に対し損害を与えた場合、利用者は自己の費用と責任においてこれを賠償するものとします。

3. 当社は本サービスに発生した不具合、エラー、障害等により本サービスが利用できないことによって引き起こされた損害について一切の賠償責任を負いません 。

4. 本サービス上のコンテンツおよび情報は、当社がその時点で提供可能なものとします。

当社は提供する情報、利用者が登録・送信（発信）する文章その他のコンテンツおよびソフトウェア等の情報について、その完全性、正確性、適用性、有用性、利用可能性、安全性、確実性等につきいかなる保証もしません。

5. 本サービスが何らかの外的要因により、データ破損等をした場合、当社はその責任を負いません。

6. クライアントとの間の本利用規約に基づく契約が消費者契約法の消費者契約に該当する場合には、本利用規約のうち、当社の責任を完全に免責する規定は適用されないものとします。

本利用規約に基づく契約が消費者契約に該当し、かつ、当社が債務不履行または不法行為に基づき損害賠償責任を負う場合については、当社に故意または重過失がある場合を除いて、当社は、当該利用者が直接かつ現実に被った損害を上限として損害賠償責任を負うものとし、特別な事情から生じた損害等については責任を負わないものとします。

第１５条　本サービスの一時的な中断

当社はクライアント・ユーザーに事前の告知なく、以下の理由にて本サービスの提供を中断することがあります。また当社は本サービスの停止によるユーザーまたは第三者の被った不利益・損害に関して、一切の責任を負わないものとします。

1. 本サービスのシステムの保守、点検、修理をする時

2. 本サービスの稼働のための設備の保守、点検をする時

3. 火災、停電などによるシステム機器のトラブルがあった時

4. 天変地異、戦争、動乱、労働争議などによるサービスの提供ができなくなったとき

5. その他、運用上、技術上、当社が本サービスの提供の中断を行う必要があると判断した場合

第１６条　禁止事項

クライアントは、本サービスの利用にあたり、次に掲げる行為を行ってはならないものとします。禁止事項に違反した場合には、強制退会、利用停止、画像等の情報の全部もしくは一部の削除等の措置をとることがあります。

1. 法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為。

2. 公の秩序または善良の風俗を害するおそれのある行為（反社会的な内容を含み他人に不快感を与える表現を投稿、掲載、公開、送信する行為などを含みます。）。

3. 当社または第三者の権利（著作権、商標権、特許権等の知的財産権、名誉権、プライバシー権、その他法令上または契約上の権利を広く含みます。）を侵害する行為。

4. 当社または第三者になりすます行為または意図的に虚偽の情報を流布させる行為。

5. 一人の利用者が不正目的で複数のアカウントを保有する行為。

6. 当社の事前の同意を得ずに営利を目的として本サービスを利用する行為、その他本サービスが予定している利用目的と異なる目的で本サービスを利用する行為。

7. 許諾なく第三者の個人情報、登録情報、利用履歴情報などを収集、開示または提供する行為。

8. 当社による本サービスの運営または他の利用者による本サービスの利用を妨害し、これらに支障を与える行為。

9. その他、当社が不適当と判断した行為。

第１７条　利用規約違反等への対処

1. 当社はクライアントの行為が本利用規約に反すると判断した場合に、当社の判断により、当該クライアントに何ら通知することなくして、当社が本サービスを通じて送信（発信）されたコンテンツの削除および変更ならびにサービスの一時停止、登録の解除、IDを無効とすること、本サービスにアクセスを拒否することができるものとします。

2. 当社が前項の処分をしたときには、その旨を登録のメールアドレス宛に通知することとします。

3. 当該クライアントの事情により、前項に定める当社からのメールが当該ユーザーに到達できなかった場合、当社からのメールは到達したものとみなします。

4. 本条の定めに従ってなされた当社の対処により損害が発生したとしても、当社は一切責任を負いません。

第１８条　利用料金

当社が定める有料サービス利用については、本サービス利用の対価として、別途当社が定め、当社ウェブサイト（https://hachidori.io/）に掲載する利用料金を当社が定める方法にて支払うものとします。

利用料金の請求にあたり当社は、事前に会員に対してその旨を通知し、料金や支払い方法について、会員からの同意を得るものとします。

会員から前項の同意が得られなかった場合、当社は、一定の期間が経過後に、会員が利用できる機能の一部または全部に利用制限を設けることができるものとします。また、会員からの同意が得られなかった場合、当該会員に対して利用料金の請求は発生しないものとします。

当社は、第8条及び第17条に基づく解除又は解約時にも利用料金の日割り計算は行わず、会員は、解除又は解約日に関わらず、対象期間分の利用料金を当社に支払うものとします。

1. 登録および基本サービスは無料とします。

2. 有料サービスの利用料金、支払い方法等については、別途、有料サービス利用規約の定めるとおりとします。

第１９条　準拠法、裁判管轄

本規約は日本法に準拠します。本サービスに起因または関連して利用者と当社との間に生じた紛争については東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本規約は2016年5月27日より実施します。