D2Cブランドを複数展開している株式会社プレミアムコスメ様。同社が展開する女性向けのエイジングケアブランド「バイオプレミアム」のCV増大を目的に、hachidoriの成果報酬型プラン『hachidori Marketing』をご利用いただきました。

本日は、成果報酬型プランの選択理由や成果について、株式会社プレミアムコスメの井上信太郎様にお話を伺いました。

ー今回は、エイジングケア製品「バイオプレミアム」のプロモーションでした。バイオプレミアムについて、簡単に教えてください。

バイオプレミアムは、美肌菌と発酵パワーの2つのバイオテック作用で肌自活を支える2ステップエイジングケアセットです。オールインワンジェルと、乾燥肌・たるみなど肌悩みに応じた美容液をセットにしています。
主なターゲットは、40代の女性です。

ー今回、弊社と協業という形で成果報酬型プラン『hachidori Marketing※』をご利用いただきました。成果報酬型プランを選ばれた理由について、詳しくお聞かせください。

※『hachidori Marketing』：月額料金無料でLINEチャットボットを利用でき、CVが発生した場合のみ、事前に合意したCV価格がかかるプランです。
『hachidori Marketing』ではCV数増大を目的に、公式HPでの離脱防止バナーやLINEチャットボットなどの機能を提供しています。詳細はこちら

「検索（リスティング）広告からランディングページに遷移させる」などの既存の媒体と比較して同程度の単価、もしくは割安で獲得数を伸ばせる手法を探しており、この度成果報酬型のプランを利用することになりました。

ー実際には、どのような施策を行われましたか？

大きな流れとしては、HP流入→離脱防止バナーでLINEチャットボットへ誘導→LINEチャットボットのコンテンツでナーチャリング→CV（製品購入）へ誘導、という形です。詳しく説明します。

まず、公式HP上に離脱防止バナーを設定しました。HPから離脱しようとするとポップアップが現れ、LINEの友だち登録を促すものです。

そこからLINEの友だち登録をすると、「肌診断」コンテンツを楽しむことができます。いくつかの質問に答えることでお客様の肌を診断し、それに応じて商品を提案します。

それ以外にもLINEでは、リッチメニューを活用してよくある質問（FAQ）対応を行ったり、商品について理解を深めるコンテンツを提供したりしていました。

ーありがとうございます。今回のお取り組みの成果はいかがでしたか？

2週間の検証期間においては、他社の（LINEに遷移させない）離脱防止バナーと比較して、LINE遷移離脱防止バナーではCTR（クリック率）が約2倍になりました。
またLINEを経由してのCVRも10%程度と高めの結果になり、LTVについても弊社の他チャネル比より高い結果となりました。

検証期間が短かったためはっきりとした成果は申し上げにくいですが、傾向を見る限りは全体としてかなり良かったのではないかと思います。

ー結果に繋がってよかったです！最後に今回、施策を実施してみての感想を教えてください。

本来離脱してしまうユーザーをCV獲得に持っていくことが出来る点は、他の媒体に無いユニークな特徴だと感じました。

結果として他の媒体とはターゲットが被らずにCVを純増させることができ、しかも成果報酬で行えたのがよかったと感じました。

副次的な効果として、LINEでしっかりとナーチャリングしたリードを取れる為、弊社の場合ユーザーあたりの購入単価が平均よりも高かったことも良いポイントでした。

成果報酬で、CV数を純増させたいと考えている方にお勧めできるサービスだと思います！

ーありがとうございました！

＜hachidori Marketingについて＞

離脱防止バナーからのLINEチャットボット遷移やLPのように大きく表示されるWEBチャットボットなどを組み合わせて、貴社のCV最大化に貢献する成果報酬型のチャットボットです。
月額料金は無料で、LINEチャットボットを通じてCVが発生するたびに、予め設定したCV単価が成果報酬としてかかるプランです。