hachidoriを導入いただく目的と、それによって影響するKPIを再確認いたします。
KPIを確認した上で、現状の数値と運用手法について、可能な範囲でヒアリングをさせていただきます。
クライアント企業様のご要望、当社営業担当がご提案した内容などを踏まえ、短期・中期・長期での施策のロードマップを引かせていただきます。
現状をお伺いした後に、クライアント企業様にとってのお客様のジャーニーマップを作成し、認識相違がないかすり合わせをいたします。
目的とKPIを達成するため、カスタマージャーニーをもとにシナリオを設計します。会話フローやキャンペーンなどのコンテンツが含まれます。
効果検証を行うための検証項目のすり合わせを行います。標準でご用意している内容もありますが、必要に応じて施策特有の検証項目をご提案いたします。
必要に応じてリッチメニュー・LIFFなどの制作代行をさせていただきます。
設計したシナリオに沿ってシステムを構築します。原則プログラミングレスで構築していきますが、必要に応じて開発（改修）を行います。
検証項目に対して、定期または臨時での数値分析と報告を行います。
課題があれば改善施策を企画しご提案、同意が得られれば実行まで責任を持ってご支援いたします。
初期設計段階でのロードマップに沿った施策の実行を行います。途中でロードマップが変わる場合もあります。
必要に応じてLINE配信などの運用を代行させていただきます。