新規顧客の獲得(MA/ROAS改善)

新規顧客の獲得 (MA/ROAS改善)

「適切なタイミングでの接客」「チャットによる対話」という新しい顧客体験が、
見込み顧客の背中を押すことで、従来型のプロモーションと比較して
ROAS改善が可能になります。

おすすめのチャットインターフェース
LINE website
ROASを改善するための要素

ROASを改善するための要素

  • Improvement 要素その 01

    WEBサイトの離脱者を救い上げる
    AI検知による離脱防止

    サイト来訪者の90%以上が離脱すると言われています。その離脱者の5%でも救い上げることができたら、KPIにどれだけインパクトがありますか?

  • WEBサイトの離脱者を救い上げるAI検知による離脱防止
  • LINEの友だちではない方にメッセージ配信できる
  • Improvement 要素その 02

    LINEの友だちではない方に
    メッセージ配信できる

    通知メッセージは、お客様のLINEに登録している携帯電話番号さえわかれば、友だちでなくてもLINEが配信できる画期的なサービスです。
    使い方の工夫次第で、見込み顧客をナーチャリングすることも可能になります。

  • LINEとWebの行動履歴を連携したステップ配信でナーチャリングができる
  • Improvement 要素その 03

    LINEとWebの行動履歴を連携した
    ステップ配信でナーチャリングができる

    ID連携をした上でのLINE配信をきっかけに、LINE内での診断・謎解き・スタンプラリーといった対話型のゲーミフィケーションを展開することで、LINE内完結でユーザーの背中を押すことができます。

ROASをさらに改善する機能・サービス

ROASをさらに改善する機能・サービス

  • Improvement 機能・サービス 01

    スコアリング

    LINE内のユーザーアクションをもとに、
    ユーザーの見込み確度を正しく判定することができます。

  • スコアリング
  • Improvement 機能・サービス 02

    動的リッチメニュー

    ユーザー毎の属性やスコア、通過したシナリオによってリッチメニューを動的に運用できます。

  • 動的リッチメニュー
  • LIFFリスト
  • Improvement 機能・サービス 03

    LIFFリスト

    複数選択や多数の選択肢がある場合などはLIFFを使うことで離脱率を軽減。hachidoriではLIFFですらノーコードで作成できます。

  • 有人チャット
  • Improvement 機能・サービス 04

    有人チャット

    運用上可能であれば、スコアの高いユーザーなどに絞って
    有人チャットで人が背中を押すことで、CVRを向上させます

新規顧客の獲得(MA/ROAS改善)での導入事例

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